Utvrđeni i objavljeni 30.8.2021.
Uvodne napomene
Članak 1.
|
1. Korisnik usluge je osoba koja naručuje, plaća i konzumira predmetnu uslugu. 2. CHRO Consulting, obrt za savjetovanje i usluge je pravna osoba koja isporučuje ugovorene usluge (u daljnjem tekstu: Izvršitelj). 3. Korisnik i Izvršitelj pristaju na Opće uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti). 4. Usluge se ugovaraju jedinično, za svakog Korisnika posebno, svaki Korisnik isključivo u svoje ime. |
Naručivanje usluga
Članak 2.
|
1. Plaćanje svih usluga se vrši u naprijed, isključivo po Ponudi dostavljenoj Korisniku, a sukladno Uvjetima. 2. Sva plaćanja koja nisu izvršena po u naprijed dostavljenoj Ponudi i Uvjetima smatrat će se samo-inicijativnom uplatom, konkretno donacijom (u daljnjem tekstu: donacija). Iz ovakvih plaćanja ne proizlaze ikakvi obvezni odnosi između uplatitelja i primatelja uplate. |
Članak 3.
|
1. Korisnik usluge naručuje isključivo predbilježbom (u daljnjem tekstu: narudžba). 2. Korisnik će nakon što Izvršitelj zaprimi narudžbu na svoju e-poštu primiti Ponudu za uslugu za koju je izvršio narudžbu. 3. Ukoliko Korisnik Ponudu ne zaprimi u roku od 10 minuta od narudžbe, smatra se da Ponuda nije izdana te Korisnik treba ponoviti proces narudžbe. 4. Ukoliko Korisnik postupi po i Ponudi koju je zaprimio nakon isteka 10 minuta od predaje narudžbe, smatra se da je korisniku izdana valjanja Ponuda. |
Članak 4.
|
1. Ponuda je važeća 48 sati od zaprimanja narudžbe Korisnika. 2. Korisnik je dužan u roku u kojem je Ponuda važeća izvršiti uplatu po Ponudi. Uplata se smatra izvršenom kada su uplaćena sredstva dospjela na račun Izvršitelja (u daljnjem tekstu: izvršena uplata). 3. Istekom 48 sati od narudžbe Korisnika (u daljnjem tekstu: istek Ponude) Korisnika i Izvršitelja ne vežu nikakvi obvezni odnosi. Izvršitelj nije dužan osigurati konzumaciju usluge Korisniku ako je uplata za predmetnu uslugu izvršena nakon isteka Ponude te se na ovako izvršenu uplatu primjenjuje članak 2. stavak 2. Uvjeta. 4. Ukoliko korisnik u vremenu dok je Ponuda važeća ne izvrši uplatu smatra se da je Korisnik odustao od narudžbe te da Korisnik i Izvršitelj nisu sklopili Ugovor o isporuci usluge. Izvršitelja i korisnika u ovom slučaju ne vežu ikakvi obvezni odnosi. 5. Ukoliko korisnik u vremenu dok je Ponuda važeća izvrši uplatu smatra se da su Korisnik i Izvršitelj sklopili Ugovor o isporuci usluge, a sukladno Ponudi i Uvjetima. 6. Ugovor se sklapa isključivo između i odnosi se na Korisnika i Izvršitelja te isporuka usluge, njezina konzumacija i/ili sam Ugovor nisu prenosivi na treću strani, osim ako se Korisnik i Izvršitelj o tome ne dogovore pisanim putem najkasnije 24 sata prije dogovorene isporuke. 7. U slučaju da Korisnik neodgovorno (po procjeni Izvršitelja) koristi naručene usluge, Izvršitelj zadržava pravo trajno odbiti sklapanje poslova sa Korisnikom. |
Prikupljanje i zaštita osobnih podatka
Članak 5.
|
1. Identifikacija Korisnika se vodi preko njegovog Imena, Prezimena, OIB-a i adrese e-pošte. 2. Korisnik je Izvršitelju dužan prilikom narudžbe dostaviti sve zatražene podatke. 3. Za točnost dostavljenih podataka i pravo njihovim raspolaganjem odgovara isključivo Korisnik. 4. U slučaju da Korisnik Izvršitelju nije dostavio sve tražene podatke ili podatci koji je je dostavio nisu točni, smatrat će se da Korisnik i Izvršitelj nisu sklopili Ugovor te se Korisnik odriče bilo kakvih prava na povrat uplaćenih sredstava neovisno o svim drugim odredbama Uvjeta. 5. Budući da Korisnik nije dužan naručiti i/ili konzumirati usluge Izvršitelja smatra se da podatke koje Izvršitelj od njega traži u svrhu ugovaranja isporuke usluge ustupa dobrovoljno. 6. Dolaznost na edukacije se provjerava prozivanjem Korisnika njegovim imenom i prezimenom, to znači da će ostali Korisnici prisutni za vrijeme prozivanja znati identitet Korisnika koji je prozvan. Korisnik pristaje na ovakve uvjete provjere dolaznosti. |
Potvrda o izvršenoj uplati
Članak 6.
|
1. Izvršitelj Korisniku potvrdu o izvršenoj uplati i ugovorenom poslu (u daljnjem tekstu: Račun) dostavlja isključivo elektroničkim putem i to e-pošte. 2. Korisnik pristaje na izdavanje Računa e-poštom i od Izvršitelja neće tražiti dostavu računa u fizičkom ili bilo kojem drugom obliku. 3. Mogućnosti i izdavanje e-računa je Korisnik dužan sa Izvršiteljem ugovoriti prilikom naručivanja usluge. 4. Korisnik je, ako želi izdavanje računa na ime pravne osobe, to obvezan pisanim putem zatražiti prije predaje narudžbe ili je narudžbu dužan napraviti preko za to predviđenog obrasca. 5. Ako Korisnik nije na vrijeme zatražio izdavanje računa na ime pravne osobe ili narudžbu nije izvršio preko obrasca za pravne osobe, Korisniku će biti izdan račun za fizičke osobe te Izvršitelj nije dužan napraviti bilo kakve izmjene dostavljene Ponude i/ili Računa. |
Povrat uplaćenih sredstava
Članak 7.
|
1. Korisnik pravo na povrat uplaćenih sredstava ostvaruje na temelju pisanog Zahtjeva upućenog e-poštom (na: bozidar.niksa.tarabic@gmail.com). 2. Zahtjev mora sadržavati osobne podatke Korisnika i to: Ime i Prezime, OIB; te informacije o uplati: broj ponude, datum izvršene uplate i iznos uplate. Slučaju da Zahtjev ne sadrže ove podatke smatrat će se da Korisnik nije predao Zahtjev za povratom uplaćenih sredstava. 3. Povrat uplaćenih sredstava je moguće zatražiti i odobrit će se isključivo ako je Zahtjev za povrat podnesen sukladno ovom članku, ako Korisnik uslugu nije konzumirao i ako je: a. povrat zatražen unutar 14 od dana izvršene uplate, ako je od trenutka izvršene uplate do isporuke usluge preostalo 15 ili više dana; b. povrat zatražen najkasnije 24 sata prije isporuke usluge, ako je od trenutka izvršene uplate do isporuke usluge preostalo manje od 15 dana; 4. U slučaju da Korisnik ne zatraži povrat uplaćenih sredstava na način na koji je opisan u ovom članku, smatrat će se da Korisnik neodgovorno Koristi naručene usluge te da dobrovoljno odustaje od mogućnost potraživanja povrata uplaćenih sredstava. Korisnik dakle pristaje da se smatra da je u ovom slučaju usluga isporučena te se odriče prava na povrat uplaćenih sredstava. 5. Ukoliko usluga ne bude isporučena, na način da Izvršitelj uslugu ne isporuči sukladno ugovorenom, smatrat će se da je Izvršitelj napravio jednostran raskid Ugovora (u daljnjem tekstu: ne isporuka usluge). U ovom slučaju Korisnik zadržava pravo na povrat uplaćenih sredstava. 6. U slučaju ne isporuke usluge Izvršitelj Korisniku može ponuditi alternativne termine i/ili načine isporuke usluge. Ako Korisnik pristane na alternativni termin i/ili način isporuke usluge, njegov će se pristanak tretirati kao dogovorni raskid ranije potpisanog i potpisivanje novog Ugovora koji je svojim sadržajem istovjetan ranije potpisanom Ugovoru uz izmjenu termina i/ili načina isporuke usluge. U ovom slučaju Korisnik nema pravo na povrat uplaćenih sredstava po ranije potpisanom i raskinutom ugovoru, već se ranije izvršena uplata smatra kao uplata izvršena po novom Ugovoru. 7. Za edukacije koje se održavaju online, račun i upute za priključivanje bi na svoju adresu e-pošte Korisnik trebao primiti najkasnije 2 dana od izvršene uplate. Ako u tom roku Korisnik ne primi račun i upute za priključivanje, korisnik žalbu ulaže e-poštom na: bozidar.niksa.tarabic@gmail.com. Naknadne reklamacije i žalbe se neće uvažiti. |